핑돈관련 여러분들 의견좀요..

벳12에서 핑돈을 맞았습니다.
이에따라 정당하게 벳12에 사과 및 보상을 요구했는데
답변은 아래와 같습니다 이에 여러분의 의견이 필요합니다

핑돈 계기
1. 벳12에서 710만 환전신청함
2. 몇일뒤 핑돈 맞아 장 정지됨
(참고로 정지된 장은 벳12에서 밖에 손모가지걸고 이용안하는
전용 계좌이며, 다른 업체 전혀 이용안함 즉 유출될 경로가 없음)
3.핑쏜 애한테 텔레 연락함(벳12 계열 고트벳 앞장에서 710만 환전받은
내역 있냐고 물어보더니 몇일 몇시 몇분 몇초 710만 입금내역 확인해보라함)

벳12
1. 우리가 환전에준 통장에는 문제없다
2. 벳12가 아니라 불특정 누구에게 핑맞은거라 보상안된다

뭐가맞나요?