Vip레벨 강등되었는데...

Vip4레벨에서 Vip2(초기단계) 강등되었는데여...
6개월이상 매주 실적충족하다가 게임이 안되어서
한주만 실적못채웠는데... 강등이유가...
포인트교환을 연속적으로 안하면 강등될수
있다고 답변주네여ㅜㅜ 저는 무슨말인지
이해가 안되는데... 수동으로 처리가 안되니
매달초 월요일에 레벨 신청하라고 하네여...
혹시 저처럼 강등되신분 있으신가여?
Vip2는 깊전 1만원적용이라...
아... 멘붕오네여ㅜㅜ