진짜 제발 도와주세요.너무 억울합니다

오늘 70입금하고 많이 이겼습니다.
타이 4번 적중 되었고 출금전에 타이 이벤트 신청했습니다.
그리고 마일리지 전환 했습니다.
그리고 롤링 몇백프로 돌렸습니다.
출금하려고 보니 10만원이 마일리지가 더 있었습니다.
평소에는 아벤에서 이런 경우 바로 출금이 되었습니다.
얼마 못땄거나 오히려 잃었을 경우였을겁니다.
오늘도 당연히 출금 신청하였고 출금취소되고 쪽지 안내를 받았습니다.
마일리지 전환 시 롤링  100프로 돌리라고 안내 받았습니다.
이미 전환하고 마일리지 전환금액의 몇백프로를 돌렸는데 그런 안내를 받았으니 저는 인지하게 되는게 매충 첫충 처럼 보유금액 포함하여 롤링 100프로로 인지하게 된겁니다.
매충10프로 받으면 롤링 300프로 돌리라고 하잖아요..
저는 좀 당황했습니다
마일리지 전환했을때 보유금액 포함 롤링 100프로라고 인지하게 된겁니다.
콤프 마일리지 전환하고 이미 롤링 몇백프로 채웠으니까요
그전에 타이 이벤트도 이미 신청해놨었고요.
근데 이렇게 해도  평소에는 잘만 환전 나왔었습니다.
그러니까 제 입장에서는 당연히 마일리지 롤링이 다 채워진거라 여겨져있는데 뜬금없이 쪽지로 마일리지 전환 시 롤링 100프로 채우라는겁니다.
마일리지 전환 시 마일리지 롤링 100프로라는 안내가 아니고 마일리지 전환시 롤링 100프로 채우라는겁니다.
저는 그 상황이면 보유금액 포함 롤링 100프로라고 들을수밖에 없는거죠
그런데 다 잃고 나니까 그제서야 텔레로 마일리지전환 금액 롤링 100프로라는겁니다
그래서 계속 따졌더니 전화가 왔구요.
저는 이야기했습니다.
텔레어 타이 이벤트 먼저 신청했고 사이트 들어가보니 마일리지 있는거 전부 전환해서 롤링 몇배 채웠는데 출금신청하니 롤링 100프로 더 돌리라고 하면 그 어떤 누가 마일리지만 100프로라고 생각하겠냐고 따젔습니다.
그랬더니 그냥 무조건 제 잘못이랍니다
마일리지 평소에 잘만 해주더니 내가 따니까 환전해주기 싨어서 억지 부리는거냐 따지니까 한번이라도 마일리지 롤링 백프로 안채워졌는데 출금나건거 있으면 잘못인정하고 전부보상한다더니 제가 있다고 내역 찾아보내면 보상해주냐 했더니 계속 말돌리고 펙트 얘기하면 말 돌리고 전화 그냥 끊어버리네요
일단 녹취본은 유튜브에 올리겠습니다.
제가 보상받게되면 진심으로 도와주시는분들 잊지않고 이벤트 크게열겠습니다.
너무 억울합니다